Términos de Venta de la Aplicación EatberX
Descripción del Producto:
La aplicación EatberX es una solución de entrega de alimentos similar a Uber Eats. Esta aplicación está diseñada para ofrecer servicios de delivery de comida, permitiendo a los usuarios solicitar pedidos y a los repartidores aceptar solicitudes a través de una plataforma intuitiva y fácil de usar. EatberX incluye características como geolocalización en tiempo real, sistemas de pago integrados, perfiles de usuario y repartidor, y un sistema de calificaciones y comentarios.
Tiempo de Configuración y Publicación:
- Configuración Inicial: El proceso de configuración de la aplicación EatberX tomará aproximadamente 10 días hábiles.
- Disponibilidad en Tiendas de Aplicaciones: La disponibilidad de la aplicación en Google Play Store y Apple App Store dependerá de los tiempos de aprobación de cada plataforma.
Requisitos del Cliente:
1. Cuentas de Desarrollador: Es necesario que el cliente cree y gestione sus propias cuentas de desarrollador en Google Play Store y Apple App Store para la publicación de la aplicación.
2. Costos Adicionales:
- Servidores: Todos los costos asociados con los servidores necesarios para la operación de la aplicación serán cubiertos por el cliente.
- Servicios Extra: Cualquier servicio adicional requerido por la aplicación también será responsabilidad financiera del cliente.
Asistencia de Apphive Inc:
Aunque todos los costos mencionados serán responsabilidad del cliente, Apphive Inc. proporcionará asistencia durante los procesos de configuración y puesta en marcha de la aplicación para asegurar que todo se realice de manera eficiente y correcta.
Términos y Condiciones de los Servicios de Desarrollo
Estos Términos y Condiciones ("Términos") establecen los acuerdos y condiciones bajo los cuales ofrecemos nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones utilizando las plantillas oficiales de EatberX, en adelante referidos como "Servicios". Al adquirir nuestros Servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos.
1. Plantillas EatberX Oficiales
1.1. Los Servicios se limitan al uso exclusivo de las plantillas oficiales de EatberX para el desarrollo de su aplicación.
2. Soporte Técnico
2.1. Nuestro equipo de soporte técnico se compromete a brindar asistencia dentro de un período de tiempo razonable. El tiempo de respuesta puede variar entre 5 minutos y 48 horas, dependiendo de la carga de trabajo y la complejidad del problema, en días hábiles, horario México centro.
3. Facturación y Pago
3.1. El desarrollo se factura por proyecto y el pago debe realizarse por adelantado al inicio del desarrollo.
4. Devoluciones
4.1. Tiene un plazo de 72 horas después de la entrega de la aplicación para solicitar una devolución. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de devolución.
5. Integraciones de API y Tiempo de Desarrollo
5.1. Tenga en cuenta que las integraciones de API pueden llevar más tiempo que otros requerimientos debido a su complejidad. Algunos requisitos también pueden demorar más de lo previsto debido a su complejidad técnica.
6. Cambios Realizados por Terceros
6.1. No nos hacemos responsables de los cambios realizados por terceros en su proyecto durante el tiempo de desarrollo.
7. Resolución de Conflictos
7.1. En caso de conflictos relacionados con cambios externos a los realizados por nuestro equipo, utilizaremos el tiempo de desarrollo acordado para resolverlos. En el caso de que la resolución de estos conflictos requiera un esfuerzo adicional, se le informará y podría generar costos adicionales.
8. Pasarelas de Pagos
8.1. La integración de pasarelas de pagos está sujeta a un costo adicional.
8.2. La integración se limita a seguir las definiciones y especificaciones proporcionadas en la documentación REST API proporcionada por el proveedor de la pasarela de pago. No somos responsables del funcionamiento, gestión, administración ni de ningún aspecto que esté fuera del alcance de la integración basada en la documentación proporcionada.
9. Publicación de Aplicaciones a Distribución
9.1. La publicación de las aplicaciones en las tiendas de aplicaciones, como Play Console (Android) y Apple Developer (iOS), estará asistida por Apphive Inc.
9.2. El cliente deberá cubrir los costos asociados a las membresías requeridas en Play Console (Android) y/o Apple Developer (iOS) para que Apphive pueda realizar la carga de las aplicaciones en su nombre.
9.3. Todos los recursos gráficos, textos y cualquier elemento necesario para la carga de las aplicaciones en las tiendas de aplicaciones deben ser proporcionados por el cliente. Apphive podrá generar recursos generales en caso de no contar con los del cliente, teniendo en cuenta que no se podrán hacer cambios específicos a estos ya que no está incluido un servicio de diseño.
9.4. La funcionalidad y el estado de las aplicaciones antes de su publicación en las tiendas de aplicaciones estarán sujetos a la verificación y revisión por parte del cliente.
9.5. Apphive no es responsable de los tiempos de aceptación o rechazo de las aplicaciones por parte de las tiendas de aplicaciones. Nos limitamos a llenar los formularios y realizar las solicitudes de verificación, pero no garantizamos que las aplicaciones sean aprobadas. La aceptación está sujeta a los términos y reglas establecidos por las revisiones y canales oficiales de distribución de las tiendas de aplicaciones.
10. Configuraciones de Entorno, Logo y Colores
10.1. Las configuraciones de entorno, logo y colores serán ejecutadas en un lapso no mayor de 10 días laborales disponibles posteriores al inicio de la configuración. Cualquier requerimiento adicional no contemplado en este punto se tratará en tiempos y priorización adicionales, dependiendo de lo que incluye el plan de desarrollo adquirido.
11. Prueba y Ajustes de Plantilla Base EatberX
11.1. Antes de realizar el pago por un plan de desarrollo, el cliente debe ser consciente de la necesidad de probar previamente la plantilla funcional base de Apphive.
11.2. En caso de que la plantilla base de Apphive presente errores o impedimentos que afecten la ejecución de los requerimientos del proyecto, se requerirá tiempo adicional para realizar ajustes y soluciones.
11.3. La solución de los problemas identificados en la plantilla base de Apphive estará sujeta a acuerdo previo entre el cliente y Apphive. Este acuerdo determinará si existen costos adicionales, cuánto tiempo se tomará y las acciones específicas a emprender para resolverlos.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce haberlos leído y comprendido en su totalidad, y acepta cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas. Además, comprende y acepta que estos Términos pueden ser revisados y mejorados periódicamente, en beneficio del crecimiento y la mejora continua de Apphive y los acuerdos en los servicios que ofrecemos. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Apphive. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos Términos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo antes de adquirir nuestros Servicios.
Para cualquier consulta adicional o soporte, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte de Apphive Inc.